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Évaluer un discours, mode d’emploi 

Toastmasters : évaluation de discoursPour aider les jeunes membres Toastmasters à être plus à l’aise avec l’évaluation de discours, cet article va tenter de démythifier cet exercice. En trois points :

  • Pourquoi évalue-t-on des discours chez Toastmasters ?
  • Comment se déroule une évaluation ?
  • Les éléments sur lesquels vous devez porter votre attention lors d’un discours.

Pourquoi évalue-t-on des discours ?

L’évaluation constitue l’exercice d’apprentissage le plus important de la méthode. Il permet de développer son attention et de s’entraîner à exprimer un point de vue devant un auditoire. C’est un exercice qui nous entraîne à être positif, constructif tout en faisant progresser les autres.  

Mais faire progresser les autres, comment cela se traduit-il ?   

  • Vous allez lui proposer des axes d’amélioration à l’orateur ; 
  • Vous augmentez la confiance de l’orateur, en évoquant ses points forts. Parler de confiance de soi n’est pas exagéré. Les commentaires positifs contribuent à la construction d’un cercle vertueux : ils encouragent l’épanouissement personnel, l’épanouissement personnel entretient la confiance en soi, une meilleure confiance en soi alimente l’épanouissement personnel. 

Un dernier point. Lorsque vous évaluez, vous exprimez vos impressions personnelles par rapport aux efforts livrés par l’orateur, à ses points forts, ses points à améliorer. Il y a une part subjective dans une évaluation, et c’est tout à fait normal.  Vous exprimez un point de vue. Vous n’avez donc pas de complexe à avoir si votre opinion diffère de celle d’un autre membre, expérimenté ou pas. 

Passons au déroulement de l’évaluation 

Une évaluation ne s’improvise pas, elle se prépare. Elle se prépare même en plusieurs étapes. 

Avant la réunion, vous contactez l’orateur :

  • Pour lui demander la fiche d’évaluation de son projet. Vous aurez ainsi accès aux objectifs du discours 
  • Pour lui demander sur quels points d’amélioration il souhaite que vous portiez votre attention 

Durant le discours,

  • Écoutez et observez attentivement, avec intérêt, quel que soit le sujet abordé. Ne laissez pas votre esprit vagabonder 
  • Il est conseillé évidemment de prendre des notes. Vous pouvez très bien prendre une feuille de papier et la diviser en deux colonnes. La première, consacrée aux points forts, la seconde aux axes d’amélioration.  

Vient ensuite l’évaluation

L’évaluation est un mini-discours. Elle doit être structurée : introduction, corps, conclusion. 

Dans l’introduction, commencez par une « phrase choc », dans laquelle vous dites tout le bien que vous pensez du discours. Puis vous rappelez les objectifs du discours.

Dans le corps de l’évaluation, vous vous appuyez sur vos notes. Mais attention, vous n’aurez pas le temps de tout dire. Concentrez-vous sur 2/3 points forts, et 1 ou 2 pistes d’amélioration. Concentrez-vous sur l’essentiel.  

En termes de plan, vous pouvez partir sur du classique : points forts, points à améliorer. Ou utiliser la méthode dite sandwich :  

  • Vous livrez une couche de points positifs 
  • Puis une suggestion d’amélioration 
  • Puis de nouveau un point positif 

En tout état de cause, quelle que soit la méthode, il y a une règle d’or : soyez sincère. Une chose vous a plu ? Dites-le à l’orateur. Une chose vous a déplu ? Dites-le lui également. Donnez-en les raisonsLa brosse à reluire n’est positive ni pour l’orateur, ni pour l’évaluateur.  

Lors de l’évaluation, il y a un principe : l’ORATEUR NE RÉPOND PAS A L’ÉVALUATEUR. Deux raisons à cela :

  • Pour ne pas alourdir la réunion
  • L’orateur se concentre sur ce que dit l’évaluateur. 

Quant à la conclusion de l’évaluation, vous devez donner envie à l’orateur de continuer. Les derniers mots serviront à l’encourager, à le galvaniser, à lui donner confiance. Et donc à l’inciter à se lancer dans un prochain discours. 

À l’issue de la réunion

Vous remettez la fiche d’évaluation à l’orateur et lui demandez s’il souhaite en discuter avec vous. Assurez-vous qu’il a bien compris vos propos.  

Les critères d’évaluation 

Vous évaluez un discours selon plusieurs critères :  

  • La préparation, c’est-à-dire tout le travail de recherche, d’organisation  
  • La valeur du discours. Est-il original, intéressant, pertinent ?  
  • Les objectifs du projet. L’orateur a-t-il répondu aux objectifs demandés ? 
  • L’introductionCapte-t-elle l’attentionPrésente-t-elle le sujet ? 
  • Le corps du discours. L’enchaînement des idées était-il logique ? Les arguments étaient-ils appuyés par des exemples ? Les transitions étaient-elles naturelles, faciles à suivre ? 
  • La conclusion. Est-elle efficace ?
  • La voix. Vous devrez être attentif au volume, à la variété, la prononciation, le débit…  
  • Le langage. Est-il adapté au sujet et à l’auditoire ? 
  • La tenue vestimentaire – hé oui, cela compte. Est-elle adaptée à l’occasion et à l’auditoire ?  
  • Le style. L’orateur est-il sûr de lui, assuré, sincère, enthousiaste ?
  • Les mouvements du corps. La gestuelle est-elle précise ? Est-elle adaptée ? 

Avant de conclure, il y a un point que je voudrais évoquer : le poids des mots. Les mots ont un sens. Vous devrez faire preuve d’empathie, de tact, d’humilité. Et donc employer des mots avec minutie. Voici quelques conseils :  

  • Personnaliser votre évaluation. Vous ne parlez pas au nom du club et de ses membres, mais en votre propre nom. Les membres peuvent très bien avoir une opinion différente de la vôtre. Dit autrement, n’employez pas le « nous » ou des formules neutres ou impersonnelles du type l’auditoire, les membres ou il faut. Au contraire, abusez du je…  Soyez « égocentrique » ;
  • Dans le même ordre d’idées, employez des mots qui expriment vos impressions personnelles : je te suggère, j’ai senti que, il m’a semblé que… ;
  • Assumer vos remarques. Vous avez un point de vue, ne le dévalorisez pas ;
  • Ne répétez pas les mêmes remarques durant l’évaluation. Cela pourrait être mal interprété par l’orateur. Vous dites une fois une remarque, cela suffit ;
  • Évitez les formulations catégoriques du type un bon leader ne fait jamais ou tu n’aurais pas dû dire ;
  • Évitez également les banalités, concentrez-vous sur l’aide que vous apportez à l’orateur.  
  • Durant toute l’évaluation, un point important. Gardez le sourire 🙂 

 

 

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La créativité au service de l’art oratoire

La créativité est fort utile à l’orateur dans toutes les phases de l’élaboration d’un discours. La bonne nouvelle est que cette compétence s’apprend !

Un Toastmaster améliore son expression orale en préparant des discours qu’il prononce au cours des réunions de son club. Ainsi il aborde progressivement toutes les facettes de l’art oratoire, comme structurer un discours, choisir les mots appropriés ou varier la voix. Cependant, pour certains membres, trouver un sujet de discours est un obstacle infranchissable qui nuit à leur progression. Jean-Philippe, par exemple, estime qu’il “n’[a] pas d’idées intéressantes pour [ses] discours”.

LA CREATIVITE AU SERVICE DE L’ORATEUR

La créativité permet de trouver délibérément de nouvelles idées. Notamment, pour l’art de parler en public, elle est d’une aide précieuse à plusieurs étapes de la création et de l’interprétation d’un discours. Par exemple elle peut lui servir pour enrichir la dramaturgie d’une histoire, pour injecter de l’humour ou varier son style.

L’une des approches les plus efficaces pour développer la créativité est la méthode CPS (Creative Problem Solving), créée par Alex Osborn, l’un des fondateurs de l’agence de publicité BBDO. Elle suit un processus très structuré, en 8 étapes (cf. figure 1). En outre, deux respirations rythment chacune de ces étapes : la divergence avec des outils permettant de récolter une riche moisson d’idées, et la convergence pour sélectionner les plus utiles. Or le chercheur américain Kuan Tsai a ainsi montré, en compilant plusieurs études randomisées, que la technique CPS avait une très grande efficacité.

Figure 1 : Aperçu de la méthode CPS

UNE APPLICATION A LA RHETORIQUE : L’ECHELLE D’ABSTRACTION

La place manque dans ce billet pour un aperçu complet sur le CPS. Aussi nous bornerons-nous à décrire un outil divergent, l’échelle d’abstraction. Elle est particulièrement utile pour rendre concret un discours trop abstrait ou, au contraire, à oxygéner une expression trop prosaïque.

Pour cela, le bas de l’échelle (cf. figure 2) symbolise les objets concrets : par exemple une vache, une chaise, un chiffre, tandis que le haut de l’échelle représente les concepts abstraits : par exemple la liberté ou la relativité restreinte.

Figure 2 : Echelle d’abstraction

Chaque orateur possède un biais dans son expression. Ou il se situe plutôt en bas de l’échelle en submergeant son auditoire sous un déluge de chiffres sans en fournir l’interprétation. Ou il est plutôt en haut de l’échelle en manipulant, par exemple, une théorie sans en évoquer l’application pratique. Pour améliorer son discours, l’orateur monte ou descend sur l’échelle de l’abstraction :

  • D’un côté, monter l’échelle rendra le problème plus abstrait et plus général. Pour cela, l’orateur se pose des questions de type “Pourquoi ?”, telles que “De quoi ce dont on parle est-il l’exemple ?” ou “Quelle est la vue globale ?” ou encore “Quels sont les modèles et les relations, les tendances, les enseignements, les inférences, les principes et directives, les idéaux… ?”
  • De l’autre, descendre l’échelle donnera du concret à l’expression. A cette fin, l’orateur se pose des questions de type “Comment ?”, comme “Comment faire pour mettre en application?”, ou “Quels sont les exemples ?”. Il répond à ces questions en donnant un exemple, en racontant des histoires et des anecdotes ou en fournissant des statistiques.
EN CONCLUSION

La méthode CPS met à la disposition des orateurs de nombreux outils de créativité pour améliorer leurs discours. Voulez-vous assister à une de nos séances pour observer comment nos membres les utilisent dans leur prise de parole ? Suivez le guide!

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La pratique délibérée : l’art de progresser éternellement

Cette approche permet de développer l’expertise dans de nombreux domaines dont l’art oratoire.

L’homme politique et écrivain américain Benjamin Franklin s’est donné très tôt les moyens d’améliorer sa plume. Dès l’adolescence, il a pris l’habitude de réécrire de mémoire les articles lus dans le Spectator, le Libé de l’époque. Il comparait ensuite sa prose avec la version originale et apprenait ainsi à enrichir son vocabulaire et ses tournures de phrase. Le jeune homme s’exerçait là, sans le savoir, à la pratique délibérée.

QU’EST-CE QUE LA PRATIQUE DELIBEREE ?

La pratique délibérée est une stratégie d’apprentissage où l’apprenant s’engage à suivre un exercice d’entraînement planifié et répété, dans une logique de progression, avec un objectif bien défini. En cela, elle se distingue de la pratique routinière par laquelle on se contente de répéter les mêmes gestes ou les mêmes procédures. Pour être efficace, l’étudiant doit répéter les exercices de pratique délibérée de nombreuses fois, disposer rapidement et facilement des résultats de ses actions, pour corriger sans délai l’écart entre ces résultats et la performance attendue. Comme il est amené à échouer souvent, il est important d’effectuer ces exercices dans un environnement sans risque. Le retour de la part d’un expert permet également de soulager la frustration des essais et erreurs répétés.

LA PRATIQUE DELIBEREE CHEZ TOASTMASTERS

Et le jeu en vaut la chandelle. K. Anders Ericsson a étudié la haute performance, en particulier chez les artistes, les joueurs d’échecs et les sportifs. Pour lui, la pratique délibérée permet à la longue de distinguer les experts, capables de prouesses inouïes, et les personnes simplement compétentes.

Prenons l’exemple d’Alain, un Toastmaster déjà expérimenté. Il souhaite s’améliorer en évaluation de discours grâce à la pratique délibérée. Pour commencer, il se lance un défi : prononcer son discours d’évaluation sans note ! Il élabore pour cela une stratégie de mémorisation des points forts et des points d’amélioration du discours qu’il évalue grâce à un nombre limité de mots-clés. Pour pratiquer sa stratégie de manière répétée, il s’est constitué un répertoire de discours-cibles sur son ordinateur grâce à la mine d’or constituée des discours TEDx.

LA SPIRALE ASCENDANTE DES PROGRÈS

Il répète ainsi inlassablement le même processus : écouter le discours-cible, l’évaluer grâce aux mots-clés, mémoriser ces derniers, puis prononcer le discours d’évaluation sans note. Il va même jusqu’à s’enregistrer afin de pouvoir s’auto-évaluer. Au début, les évaluations sont maladroites et superficielles. Cependant, il constate avec plaisir qu’au fil du temps, sa performance s’améliore. Cela le motive à poursuivre la pratique. Au bout de quelques semaines, il aura la satisfaction de remporter haut la main le concours d’évaluation du club.

ET VOUS?

La pratique délibérée est un moyen de progresser qui a fait ses preuves pour tout aspirant orateur. Les réunions de club sont l’occasion de pratiquer sans risque avec le retour bienveillant de membres expérimentés. A votre tour de venir nous visiter lors d’une de nos prochaines séances.

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